Shipping & Returns


  1. 免费送货

    Chronovisor 会为购买手表的客户提供免费的快递运送服务。

    虽然快递运送服务是免费的,但您仍然可能需要承担一些费用,包括但不限于:增值税、进口关税和/或其他税费,这些费用会在包裹到达目的地国家时被收取。

    您下单时Chronovisor 不会收取任何增值税/税款。请注意:Chronovisor 无法通知您是否需要交付本地税款或支付任何可能的收费。

    如需了解您的当地政府收取的额外税费的详细信息,我们建议您联系当地的 DHL办公室或者当地的海关办公室。

    我们的目标是确保您能尽快收到您订购的产品。

    一旦您的订单提交成功,我们的仓库会在下一个工作日处理您的订单。然后您的产品会经过取货、包装和发货的流程。

    您应该会在3-5个工作日后收到您订购的产品。您的包裹在周末和当地公众假期时将不会进行运送。

    请注意,这个交货时间(3-5个工作日)是预计的时间,可能会因为Chronovisor 和快递公司无法控制的外部因素而有所延长。

    这些因素可能包括但不限于:极端的天气条件、技术故障、海关延迟等

    此外,请注意促销活动期间的交付时间可能会比平常更长。

    若运往送以下国家和地区,需交付额外费用30美元:

    阿富汗; 阿尔巴尼亚; 阿尔及利亚; 安哥拉; 安圭拉; 安提瓜; 亚美尼亚; 阿鲁巴; 阿塞拜疆; 巴哈马; 巴林; 孟加拉国; 巴巴多斯; 白俄罗斯; 伯利兹; 贝宁; 百慕大; 不丹; 玻利维亚; 博内尔; 波斯尼亚和黑塞哥维那; 博茨瓦纳; 巴西; 布基纳法索; 布隆迪; 喀麦隆; 加那利群岛; 佛得角; 开曼群岛; 中非共和国; 乍得; 智利; 哥伦比亚; 科摩罗; 刚果; 刚果民主共和国; 哥斯达黎加; 科特迪瓦; 库拉索; 吉布提; 多米尼加; 多明尼加共和国; 厄瓜多尔; 埃及; 萨尔瓦多; 厄立特里亚; 埃塞俄比亚; 福克兰群岛; 法罗群岛; 法国圭亚那; 加蓬; 冈比亚; 格鲁吉亚; 加纳; 格陵兰; 格林纳达; 瓜德罗普岛; 危地马拉; 几内亚共和国; 几内亚比绍; 几内亚,赤道几内亚; 圭亚那(英国); 海地; 洪都拉斯; 冰岛; 伊拉克; 以色列; 牙买加; 约旦; 哈萨克斯坦; 肯尼亚; 科索沃; 科威特; 吉尔吉斯斯坦; 莱索托; 利比里亚; 马其顿共和国; 马达加斯加; 马拉维; 马里; 马提尼克; 毛里塔尼亚; 毛里求斯; 马约特; 马尔多瓦共和国; 蒙古; 黑山共和国; 蒙特塞拉特; 摩洛哥; 莫桑比克; 缅甸; 纳米比亚; 尼泊尔; 尼维斯; 尼加拉瓜; 尼日尔; 尼日利亚; 阿曼; 巴基斯坦; 巴拿马; 巴拉圭; 秘鲁; 卡塔尔; 留尼汪岛; 俄罗斯联邦; 卢旺达; 圣多美和普林西比; 沙特阿拉伯; 塞内加尔; 塞尔维亚共和国; 塞舌尔; 塞拉利昂; 索马里兰,索马里(北索马里); 南非; 南苏丹; 斯里兰卡; 圣巴泰勒米; 圣尤斯特歇斯; 圣海伦娜; 圣基茨; 圣卢西亚; 圣马丁岛; 圣文森特; 苏里南; 斯威士兰; 塔吉克斯坦; 坦桑尼亚; 东帝汶; 多哥; 特立尼达和多巴哥; 突尼斯; 土耳其; 特克斯和凯科斯群岛; 乌干达; 乌克兰; 阿拉伯联合酋长国; 乌拉圭; 乌兹别克斯坦; 委内瑞拉; 维尔京群岛(英国); 也门共和国; 赞比亚; 津巴布韦;

    此外,我们的送货服务可能无法覆盖部分其他地区、国家或城市。如需了解更多相关资讯,请联系您当地的 DHL办公室。

  2. 退货保证

    您有权在收到产品的30天内退还任意/全部从我们的网站直接购买的产品。

    退还产品必须是未经使用的(装入原始包装,且标签和保护贴纸保持完好),手表本身必须保持跟收到时同样的全新状态。

    直接从我们网站购买的产品必须送还我们的仓库才能完成退货和全额退款;产品不能在本地零售店退还。

    在您退还的包裹到达我们的仓库之后,我们会对退还产品进行处理和检查,然后决定是否认可此次退货。

    请一定在收到产品的30天之内将产品退回。 不过,如果产品在抵达我们仓库的时候已超过了这个期限,也没有关系。产品必须是未经使用的(放入原始的包装,标签和保护贴纸保持完好无损),手表要保持跟收到时同样的崭新状态。

    如果您的退货得到认可,我们将退回您的订单的全部款项。当一项退款请求在我们的系统上发布之后,退款将在5-10个工作日内到达您的帐户。

  3. 两年保养

    我们的每一只手表都是按照Chronovisor 的高品质标准精心打造的。尽管如此,如果您的手表出现了任何产品制造缺陷,我们仅能提供有限范围的保修服务;手表的保修范围包括手表机芯、标志、表盘和指针。

    Chronovisor 手表的保修有效期为自购买之日起的二十四(24)个月之内。在保修期届满后,任何维修服务将需要另收服务费。

    上面未列出的其他零件均不属于此保修范围内。如果产品在保修期内被退回,Chronovisor 将在收到退回产品后,在合理的时间内修理或更换任何有缺陷的手表或手表零件,不会收取额外费用。但是,客户可能需要支付产品来回邮寄的费用。

    Chronovisor 保修范围不包括:

    • 因遗失、盗窃、火灾、水灾,或自然灾害所造成的缺陷和损坏
    • 因为使用不当、疏忽或意外事故所造成的故障或损坏(撞痕、凹陷、压碎、石英晶体/玻璃损坏等)
    • 因不正当的维修或改装所造成的故障或损坏
    • 因正常磨损和老化所造成的外观变化、缺陷和损坏(如表壳或石英晶体的轻微划痕,表带错位和镀层剥落等)
    • 电池、表带、表冠,或石英晶体/玻璃
    • 手表的序列号遗失或已被删除、修改、伪造、替换、污损或无法辨认。
  4. 安全保障交易

    当您的订单被DHL的分拣中心扫描以后,您将会收到一封来自DHL的电子邮件,其中包含您的包括的跟踪讯息。

    如需跟踪您的包裹,您只需要在 DHL的官方网站提供相应的跟踪号码即可。

    您的交易和付款细节都是由我们的支付服务提供商PayPal 直接处理的,并得到了安全加密和严格银行标准的保障。

    您的信用卡资料会被直接发送到银行,除了您的银行以外,任何第三方都不能读取或访问这些资料——包括Chronovisor 。