Politique de remboursement
Retour et remboursements
Si vous ou le destinataire souhaitez retourner un produit chronovisor, veuillez suivre ces étapes simples:
- Envoyez-nous un courriel à info@chronovisor.ch pour demander un retour.
- Suivez les instructions de retour fournies par Chronovisor incluses dans le package.
- Notre équipe de conciergerie vous fournira une étiquette de retour prépayée et organisera une collection.
- Renvoyez le produit dans les 30 jours suivant la date de livraison.
- Une fois que Chronovisor a reçu le produit retourné, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Veuillez noter que pour recevoir un remboursement complet, le produit doit être retourné dans l'état dans lequel il a été reçu, complet avec tous les accessoires et avec toutes les étiquettes et étiquettes de sécurité toujours attachées.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@chronovisor.ch
Articles de vente
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles de vente ne peuvent pas être remboursés.